FAQ
Tout savoir sur notre accompagnement digital
Vous avez une question concernant nos services, notre manière de travailler ou le déroulement d’un projet ?
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Questions fréquentes
Travailler avec MID Digital
Pourquoi choisir MID Digital ?
Nous accompagnons les entreprises dans leur développement digital avec une approche pragmatique et évolutive. Notre objectif n’est pas de vendre des prestations, mais de construire une stratégie adaptée à votre entreprise, à votre budget et à vos objectifs.
Comment se déroule un projet ?
Chaque projet commence par une phase d’écoute et d’analyse. Nous cherchons à comprendre votre activité, vos objectifs et vos contraintes avant de proposer une solution. Une fois la stratégie validée, nous réalisons le projet, mettons en place les outils de suivi et assurons un accompagnement dans la durée.
Travaillez-vous uniquement en Suisse ?
Notre clientèle est principalement située en Suisse romande, mais nous accompagnons également des entreprises en France et d’autres projets francophones selon leurs besoins.
Accompagnez-vous les indépendants, les PME et les grandes entreprises ?
Oui. Nous travaillons aussi bien avec des indépendants, des commerces, des PME, des cabinets médicaux, des entreprises industrielles que des réseaux de franchises.
Peut-on commencer avec un budget limité ?
Oui. Nous privilégions une évolution progressive. Beaucoup de nos clients commencent par un site internet ou un contrat de maintenance avant de développer leur visibilité grâce au SEO, à Google Ads ou à la création de contenu.
Questions fréquentes
Création de site internet
Combien coûte un site internet ?
Chaque projet est différent. Le budget dépend du nombre de pages, des fonctionnalités souhaitées et du contenu à intégrer. Nous réalisons toujours une proposition adaptée à vos besoins réels.
Pourquoi utilisez-vous WordPress et Divi ?
Nous avons choisi WordPress et Divi pour leur flexibilité, leur pérennité et leur excellent rapport qualité-prix. Cette combinaison permet de réduire les coûts de développement tout en proposant des sites modernes, évolutifs et facilement administrables.
Suis-je propriétaire de mon site internet ?
Oui. Nous souhaitons que nos clients restent avec nous par choix et non par obligation. Vous êtes propriétaire de votre site, de votre nom de domaine, de votre hébergement et de vos comptes.
Combien de temps faut-il pour créer un site internet ?
En moyenne, un projet nécessite entre trois et six mois. Ce délai dépend principalement de la rapidité avec laquelle les contenus sont validés ou fournis.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Oui. Nous développons des sites faciles à utiliser afin que vous puissiez gérer vos contenus en toute autonomie si vous le souhaitez.
Questions fréquentes
E-commerce
Prestashop ou WooCommerce ?
Nous réalisons principalement des boutiques sous Prestashop, particulièrement adaptées aux projets e-commerce. Nous développons également des boutiques WooCommerce lorsque cette solution répond mieux aux besoins du client.
Quels moyens de paiement pouvez-vous intégrer ?
Nous intégrons les principales solutions de paiement du marché ainsi que les modules nécessaires au bon fonctionnement de votre boutique.
Pouvez-vous migrer une boutique existante ?
Oui. Nous pouvons reprendre une boutique existante, migrer son contenu et optimiser son environnement technique afin de préparer son évolution.
Proposez-vous un accompagnement pour les aspects administratifs ?
Oui. Nous conseillons nos clients sur les bonnes pratiques liées à la TVA, aux conditions générales de vente, aux modes de livraison ou aux solutions de paiement. Si nécessaire, nous vous orientons vers des partenaires spécialisés.
Questions fréquentes
Maintenance
Que comprend un contrat de maintenance ?
Nos contrats comprennent notamment les mises à jour techniques, la sécurité, les sauvegardes, les petites évolutions, les optimisations, le suivi des performances et un accompagnement régulier.
Suis-je propriétaire de mon hébergement ?
Oui. Nous recommandons à nos clients d’être propriétaires de leur hébergement et de nous donner un accès technique. Cette approche garantit une totale transparence.
Puis-je changer d'agence si je le souhaite ?
Oui. Nous construisons des collaborations basées sur la confiance. Nos clients restent avec nous parce qu’ils sont satisfaits de notre accompagnement, jamais parce qu’ils sont techniquement dépendants.
Que se passe-t-il en cas de problème technique ?
Nous intervenons rapidement afin d’identifier l’origine du problème et de remettre votre site en service dans les meilleurs délais.
Questions fréquentes
Google Ads
Quel budget faut-il prévoir ?
Chaque projet commence par un prévisionnel. Celui-ci nous permet d’estimer le budget publicitaire le plus pertinent en fonction de votre marché, de vos objectifs et de votre concurrence.
Pouvez-vous garantir des résultats ?
Non. Personne ne peut garantir un nombre de prospects ou une position sur Google avant le lancement d’une campagne. En revanche, nous mettons en place une méthode basée sur les données, les tests et l’optimisation continue.
Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats ?
Les premières données sont généralement disponibles rapidement. En revanche, une campagne performante nécessite plusieurs semaines d’analyse et d’optimisation afin d’atteindre son plein potentiel.
Fournissez-vous des rapports ?
Oui. Tous nos clients reçoivent un rapport mensuel accompagné de recommandations et des prochaines actions prévues.
Pourquoi considérez-vous Google Ads comme un investissement ?
Parce qu’une campagne bien pilotée doit générer des opportunités commerciales mesurables. Notre objectif est d’obtenir un retour sur investissement positif et durable.
Questions fréquentes
SEO
SEO ou Google Ads : quelle stratégie choisir ?
Les deux sont complémentaires. Google Ads permet d’obtenir une visibilité rapide, tandis que le référencement naturel construit une visibilité durable sur le moyen et le long terme.
Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats en SEO ?
Le référencement naturel est une stratégie de fond. Les premiers résultats apparaissent généralement entre trois et six mois, avec des bénéfices qui continuent de croître dans le temps.
Garantissez-vous la première position sur Google ?
Non. Aucun professionnel sérieux ne peut garantir une position précise. Nous travaillons sur les éléments qui influencent durablement votre visibilité et suivons les résultats dans le temps.
Pourquoi créer du contenu régulièrement ?
Parce que les moteurs de recherche et les internautes recherchent des réponses à leurs questions. Un contenu de qualité améliore la visibilité, renforce votre crédibilité et accompagne vos futurs clients dans leur réflexion.
Google Business Profile est-il vraiment important ?
Oui, particulièrement pour les entreprises qui souhaitent développer leur visibilité locale. Une fiche optimisée améliore votre présence sur Google Maps et facilite la prise de contact.
Questions fréquentes
Notre collaboration
Comment communiquons-nous pendant le projet ?
Nous privilégions une communication simple et directe. Selon les besoins, nous échangeons par e-mail, téléphone ou visioconférence afin d’assurer un suivi efficace.
À quelle fréquence faisons-nous le point ?
Cela dépend du service. Pour les contrats récurrents, un suivi mensuel est généralement organisé afin d’analyser les résultats et de définir les prochaines actions.
Qui est propriétaire des comptes Google ?
Vous restez propriétaire de vos comptes Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console et Google Business Profile.
Votre accompagnement évolue-t-il dans le temps ?
Oui. Beaucoup de nos clients commencent par un premier projet puis développent progressivement leur présence digitale. Notre rôle est d’accompagner cette évolution avec des solutions adaptées à chaque étape de leur croissance.
Votre projet
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Chaque entreprise est différente.
Contactez-nous et discutons ensemble de votre projet. Nous prendrons le temps de comprendre vos besoins avant de vous proposer une solution adaptée.
CONTACT POUR L’ASSISTANCE
+41 (0)79 170 52 98